返金ポリシー
返品・返金ポリシー
商品到着後7日以内に、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
7日を過ぎてからのご連絡につきましては、返品・交換をお受けできません。
返品の対象となる商品は、未使用・未着用であり、タグ・ラベル・付属品(袋など)を含め、お届け時と同じ状態のものに限ります。
以下の場合は返品・交換をお受けできません。
・商品到着後7日以上経過している場合
・一度使用された商品
・お客様のもとで汚れや破損が生じた商品
・タグ、ラベル、付属品が不足している場合
・お客様都合による返品
不良品・誤配送について
ただし、以下の場合に限り、商品到着後7日以内にメールでご連絡いただいた場合のみ交換対応いたします。
・商品に不良があった場合
・配送中の破損・毀損があった場合
・ご注文内容と異なる商品数量が届いた場合
弊社の出荷ミスまたは初期不良(未使用品に限る)の場合は、返品送料を弊社が負担いたします。
返金について
返品商品到着後、状態を確認のうえ返金手続きを行います。
返金はご利用いただいたお支払い方法へ行われます。
金融機関の処理状況により、反映までにお時間をいただく場合がございます。